Defensa del Consumidor

Como dependencia del Ministerio de Comercio, tenemos la función de defender los derechos de los usuarios en el marco de la Ley Nacional 24240 y la Ley Provincial 2465. Por lo cual, analizamos los reclamos y denuncias recibidos por consumidores insatisfechos, admitiéndolas o desestimándolas según cada caso.

Delegamos la tarea en el personal administrativo del área pertinente y nos guiamos por el procedimiento de la Ley de Defensa del Consumidor.

De acuerdo a lo dispuesto por la autoridad del área, realizamos actas de conciliación y/o acuerdos de partes, confeccionando la correspondiente homologación. Y en cuanto a las actuaciones sumariales por infracción a la ley, somos activos colaboradores del Asesor Letrado.




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