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Fiestas de fin de año: Consejos de Defensa al Consumidor y Consumidora

20 diciembre, 2021 / SEC. DE ESTADO DE COMERCIO E INDUSTRIA

Considerando esta época de mayor consumo por compras de regalos, la Dirección Provincial de Consumo de Santa Cruz del Ministerio de la Producción, Comercio e Industria, recuerda a la comunidad sus derechos como consumidores y consumidoras para realizar compras de manera segura.

Por ello, compartieron algunos consejos para tener en cuenta a la hora de realizar las compras navideñas de forma presencial u online:

-Está prohibido el cobro diferenciado entre tarjetas de crédito (en un pago) y débito.

– Todos los precios deben estar exhibidos.

-Ante compras por internet, verificar siempre la procedencia de la EMPRESA. Nombre, domicilio real, CUIT.

-Las ofertas deben tener información clara y detallada. Leer siempre cuáles son las condiciones de la oferta.

-Utilizar links oficiales, ante la duda se pueden usar el sitio NIC Argentina.

-No brindar información financiera a páginas dudosas.

-Solicitar siempre ticket o factura, y la guía de despacho.

– La empresa debe respetar el plazo de entrega acordado.

-Archivar los correos electrónicos enviados y recibidos con la empresa, así como también guardar las imágenes de la publicidad y oferta.

-No comprar en páginas de redes sociales donde no pueda verificar la procedencia.

-Siempre que hagan un depósito o transferencia, verificar que la cuenta pertenezca a la empresa y NO a una persona particular.

– Desde que llega el resumen, tienen 30 días para desconocer la compra en caso de no haberla realizado.

Por último, cabe recordar que a través del siguiente link: http://www.minpro.gob.ar/denunciar las y los santacruceños pueden realizar sus denuncias y reclamos sobre cualquier irregularidad que observen. Allí podrán completar un formulario muy sencillo y adjuntar las fotos correspondientes.

También ponerse en contacto por mail a defensaalconsumidor@minpro.gob.ar, o a los teléfonos (2966) 434853 interno 6235 o al 420467.

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